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西門(mén)子和Salesforce宣布成為戰(zhàn)略合作伙伴
西門(mén)子和Salesforce（紐交所代碼：CRM）宣布成為戰(zhàn)略合作伙伴，共同開(kāi)發(fā)全新的辦公場(chǎng)所技術(shù)套件，以支持全球企業(yè)安全復(fù)工，并為傳統(tǒng)實(shí)體工作場(chǎng)所提供未來(lái)體驗(yàn)。該項(xiàng)合作將結(jié)合Salesforce旗下由Customer 360提供技術(shù)支持的Work.com，及西門(mén)子旗下包括Comfy和Enlighted在內(nèi)的智能基礎(chǔ)設(shè)施解決方案，對(duì)創(chuàng)建安全、互聯(lián)的未來(lái)工作場(chǎng)所需的業(yè)務(wù)流程、人員及物料等關(guān)鍵要素進(jìn)行統(tǒng)籌管理。
其中的關(guān)鍵解決方案包括“無(wú)接觸辦公室”，通過(guò)移動(dòng)的員工登記牌來(lái)進(jìn)入樓宇和電梯，以及一套安全占用管理系統(tǒng)，使員工可以通過(guò)Comfy的App預(yù)定會(huì)議室及辦公桌，同時(shí)具有實(shí)時(shí)滿(mǎn)員提醒功能。此外，Comfy會(huì)整合Enlighted提供的占用和位置數(shù)據(jù)，包括員工報(bào)到、工位及房間預(yù)定情況等，幫助企業(yè)通過(guò)Work.com實(shí)現(xiàn)比人工追蹤更強(qiáng)大的接觸者追蹤功能。這將使應(yīng)急響應(yīng)更迅速、更精準(zhǔn)。出于對(duì)用戶(hù)隱私的尊重，接觸者追蹤將是一項(xiàng)可選功能。
西門(mén)子擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合Salesforce的Work.com解決方案，客戶(hù)可以基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，并為將來(lái)的工作體驗(yàn)創(chuàng)建靈活的架構(gòu)。西門(mén)子及Salesforce將在各自辦公室率先部署全新解決方案，包括位于瑞士楚格的西門(mén)子智能基礎(chǔ)設(shè)施總部，以及位于舊金山的Salesforce大廈。
“員工安全復(fù)工是一項(xiàng)全球挑戰(zhàn)，而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)保護(hù)員工來(lái)建立信任和信心至關(guān)重要。”西門(mén)子股份公司副首席執(zhí)行官、管理委員會(huì)成員博樂(lè)仁（Roland Busch）表示，“與Salesforce的合作讓我們可以為世界各地的企業(yè)快速提供技術(shù)支持，幫助員工重返辦公室，也為工作場(chǎng)所長(zhǎng)期數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。”
“全世界的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重新構(gòu)想未來(lái)的工作場(chǎng)所，并以員工健康和安全為核心進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”Salesforce總裁兼首席戰(zhàn)略官Alex Dayon表示，“西門(mén)子的智能基礎(chǔ)設(shè)施解決方案與Salesforce的Work.com相結(jié)合，能迅速為企業(yè)提供智能化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策工具，帶來(lái)安全復(fù)工的信心。”
西門(mén)子將提供智能基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)組合的相關(guān)技術(shù)，包括Enlighted的物聯(lián)網(wǎng)解決方案及工作場(chǎng)所體驗(yàn)解決方案Comfy。相關(guān)數(shù)據(jù)將以每秒數(shù)次的速度通過(guò)Enlighted智能傳感器上傳云端。Enlighted的樓宇物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為全樓打造“感覺(jué)系統(tǒng)”，實(shí)時(shí)了解及分析樓宇使用情況，并為人員及資產(chǎn)管理提供相應(yīng)的占用及位置信息。Comfy安全工作場(chǎng)所解決方案面能向員工提供App，使企業(yè)在提供安全及符合當(dāng)?shù)匾?guī)范的辦公場(chǎng)所時(shí)，也保證員工信息通達(dá)、工作高效。員工可以根據(jù)保持社交距離的指導(dǎo)意見(jiàn)實(shí)時(shí)查看并預(yù)定工位及會(huì)議室，檢索并導(dǎo)航至健康、安全設(shè)施，以及申請(qǐng)消殺清潔等服務(wù)。另外，Comfy Insights還為企業(yè)提供數(shù)據(jù)可視化分析看板，以便企業(yè)更好地了解辦公室使用情況，為未來(lái)工作場(chǎng)所提供智能化的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略。
Salesforce的Work.com由Customer 360提供技術(shù)支持，是一套全新的應(yīng)用軟件及咨詢(xún)資源系統(tǒng)，可以幫助全球各地的企業(yè)及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全復(fù)工。Work.com的核心解決方案包括工作場(chǎng)所指揮中心、接觸者追蹤、應(yīng)急響應(yīng)管理及快速危機(jī)響應(yīng)等，將幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，建立業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)與相關(guān)人員的大規(guī)模有效溝通。